GoPay Tidak Bisa Transfer – Seperti diketahui, aplikasi Gojek memberikan layanan dompet digital bernama GoPay. Dengan GoPay inilah nantinya kalian dapat lakukan transaksi secara mudah.
Ada banyak jenis transaksi bisa kalian lakukan dengan GoPay mulai dari transfer sesama GoPay, transfer ke rekening bank, pembayaran dengan scan QRIS dan ada beberapa jenis transaksi lainnya.
Mengenai transfer GoPay, bagi kalian yang sudah upgrade ke GoPay Plus maka limit akan semakin besar. Jadi silakan untuk upgrade akun GoPay kalian menjadi akun GoPay Plus untuk nikmati itu semua.
Dalam transaksi transfer di GoPay baik ke sesama atau rekening bank, terkadang ada pengguna yang alami tidak bisa atau gagal melakukannya. Sehingga transaksi dimaksud menjadi gagal.
GoPay Tidak Bisa Transfer
Dari kasus GoPay tidak bisa transfer, tentu saja bagi kalian yang alami akan bertanya-tanya mengenai penyebab atau cara mengatasinya. Dengan buka artikel ini maka kalian berada di pilihan tepat, kami akan jelaskan secara lengkap.
Penyebab Gopay Tidak Bisa Transfer
Untuk kalian pengguna GoPay yang bertanya apa faktor penyebab yang menjadikan transaksi transfer tidak bisa dilakukan, rupanya ada beberapa penyebabnya. Di antara lain penyebab itu sendiri yakni:
1. Belum Upgrade ke GoPay Plus
Tidak bisa kirim saldo bisa dikarenakan kalian belum melakukan upgrade ke GoPay Plus. Seperti diketahui, jika pengguna GoPay ingin lakukan kirim saldo melalui GoPay perlu upgrade akun terlebih dahulu ke akun GoPay Plus.
2. Sedang Ada Maintenance
Maintenance atau pemeliharaan sistem juga jadi faktor berikutnya yang menjadikan kenapa pengguna GoPay gagal lakukan kirim saldo. Seperti diketahui sendiri jika akan ada waktu atau saatnya pihak GoPay melakukan maintenance.
3. Salah Input Nomor Rekening Tujuan
Penyebab berikutnya kenapa tidak bisa transfer, bisa terjadi pada saat kalian salah input nomor rekening tujuan transfer. Dengan kesalahan ini akan jadikan tujuan rekening penerima saldo tidak valid.
4. Koneksi Internet Buruk
Kemudian jika sudah upgrade ke GoPay Plus tetap tidak bisa melakukan transfer, bisa jadi dikarenakan koneksi internet yang terhubung pada HP kalian buruk dan tiba-tiba terputus dengan sendirinya.
5. Akun Rekening Penerima Telah Terblokir
Lalu tidak bisa kirim saldo juga dapat terjadi karena akun GoPay kalian terblokir, dengan kejadian terblokir maka semua transaksi yang bisa dilakukan di GoPay sementara tidak bisa dilakukan hingga pengguna mengatasinya.
6. Virtual Account Belum Terdaftar
Selain beberapa penyebab di atas, ketika kalian kirim atau transfer sejumlah saldo GoPay ke nomor VA yang valid namun gagal. Bisa jadi karena nomor VA yang dituju belum terdaftar di GoPay.
Cara Mengatasi GoPay Tidak Bisa Transfer
Kemudian jika sudah berhasil mengetahui apa saja penyebab dari GoPay tidak bisa kirim saldo di atas, maka selanjutnya kalian tinggal mengetahui bagaimana cara untuk mengatasinya.
1. Upgrade Akun GoPay Plus
Jika masalah tidak bisa kirim saldo karena kalian belum upgrade ke akun GoPay Plus, silakan untuk upgrade akun kalian. Silakan lengkapi dengan verifikasi KTP untuk bisa upgrade ke akun GoPay Plus dan nikmati keuntungannya seperti dapatkan limit semakin besar.
2. Tunggu Server Normal Kembali
Lalu jika masalah datang karena adanya maintenance atau pemeliharaan sistem, tidak ada cara selain menunggu sampai normal. Jadi silakan cek secara berkala atau lakukan transaksi secara berkala untuk memastikan sudah normal.
3. Cek Ulang Nomor Rekening Tujuan
Ketika tidak bisa transfer melalui GoPay dikarenakan kesalahan dalam input nomor rekening tujuan. Cara mengatasinya sangat mudah, kalian hanya perlu memastikan jika nomor rekening tujuan transfer sudah benar.
4. Ganti Koneksi Internet
Namun saat masalah tidak bisa transfer karena koneksi buruk dan terputus, cara mengatasi paling tepat adalah ganti dengan koneksi lain. Kalian bisa gunakan wifi, paket data atau hotpsot dengan perangkat lain.
5. Hubungi Call Center Gojek
Selain cara di atas, jika kalian pengguna GoPay tetap saja tidak bisa melakukan kirim saldo. Solusi terakhir adalah menanyakan kepada pihak GoJek untuk mendapatkan penjelasan atas kegagalan transfer tersebut, kalian bisa hubungi call center GoJek di:
- Telepon : +6221-5084-9000
- Email : customerservice@gojek.com
Kalian juga dapat sampaikan mengenai akun GoPay yang terblokir melalui layanan call center tersebut. Dengan begitu CS akan menjelaskan dan membantu untuk membuka kembali akun GoPay yang terblokir.
Kesimpulan
Seperti itu saja kiranya pembahasan dapat Saku Digital sampaikan mengenai penyebab dan cara mengatasi GoPay tidak bisa transfer. Semoga dengan adanya pembahasan mengenai masalah gagal transfer di atas bisa bermanfaat.
